Conditions d’utilisation

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe von Waren (im Weiteren „Kaufgegenstand“) durch Verbraucher und Unternehmer (im Weiteren einheitlich „Käufer“), die von "Hundsmaniere" auf der Webseite https:/www.hundsmaniere.ch angeboten werden (im Weiteren einheitlich „Verkäufer“).

Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist "Hundsmaniere" Kontakt:
Telefon: 076 706 08 67
E-Mail: info@hundsmaniere.ch

Es gilt der AGB-Stand zum Zeitpunkt der Bestellung. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn der Verkäufer sie schriftlich bestätigt.

Spätestens mit der Entgegennahme der Ware gelten diese Bedingungen als angenommen.

Vertragssprache ist überwiegend Deutsch oder Englisch.

2. Vertrag

Über die Webseite https://www.hundsmaniere.ch erhält der Käufer die Möglichkeit, sich über das bestehende Produktangebot des Verkäufers zu informieren. Die jeweilige Artikelseite enthält die Produktbeschreibung und - Varianten, bzw. die wesentlichen Merkmale und den Brutto-Preis des jeweiligen Kaufgegenstands.

Das Angebot des Verkäufers ist hierbei stets freibleibend, mithin unverbindlich. Zwischenverkauf und Irrtümer bleiben vorbehalten. Rechtlich geht das Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags von dem Käufer in Form der Bestellung aus.

Nach Absenden der getätigten Bestellung, erhält der Käufer mittels E-Mail eine Eingangsbestätigung. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes des Verkäufers dar. Die Annahmeerklärung des Verkäufers erfolgt durch Zusendung des Kaufgegenstands bzw. deren Veranlassung binnen 1-2 Werktagen ab Angebotsabgabe an den Käufer. Zuvor erfolgt eine Versandbestätigung. 

Vergangene Bestellungen können in Deinem Konto eingesehen werden.

3. Rückgabe und Widerruf

Wir gewähren kein grundsätzliches Rückgaberecht. Jedoch kannst Du uns unmittelbar nach Erhalt oder spätestens 2 Tage danach eine Mängelrüge für unsere interne Weiterverarbeitung zukommen lassen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 2 Tage Zeit hast, um eine allfällige Erstattung anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 

Bitte beachte, dass es sich bei unseren Kauartikeln um Naturprodukte handelt und Abweichungen von Grösse, Form, Farbe oder Gewicht KEIN BEANSTANDUNGSGRUND sind. Reklamationen zwecks Verderb müssen bildlich festgehalten und rechtzeitig eingeschickt werden. Angefangene Futterbeutel können nicht zurückgenommen werden. Eine Ausnahme besteht nur, wenn etwas mit dem Futter nicht stimmt.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst Du uns unter info@hundsmaniere.ch kontaktieren.

Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
HUNDSMANIERE Fotografie und Hundebedarf Schlegel, Luzernstrasse 36C, 6208 Oberkirch LU

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, schickst Du Dein Paket an die oben genannte Adresse. Der Betrag für die Sendung wird Dir gutgeschrieben. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Bei Fragen zur Rückgabe kannst Du uns jederzeit unter info@hundsmaniere.ch kontaktieren. 

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche, bereits geöffnete Waren oder Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel, namentlich alle Fotografieprodukte).

Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, wenn Du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast. 

3.1 Shootings

Shootings welche mehr als 120h (5 Tage) vor dem Termin abgesagt werden, werden komplett zurückerstattet. 
Shootings welche 48-72h vor dem Termin abgesagt werden, werden zu 50% zurückerstattet. 
Shootings welche 24-48h vor dem Termin, mit triftigem schriftlichen Grund abgesagt werden, werden zu 25% zurückerstattet.
Shootings welche später als 24h vor dem Termin abgesagt werden, werden vollständig verrechnet.

Wird der Termin vom "Verkäufer" abgesagt, besteht das Anrecht auf einen Ersatztermin oder den Rücktritt vom Vertrag, abzüglich einer Umtriebsentschädigung von 20%.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Rückerstattungen

Wir werden Dich benachrichtigen, sobald wir Deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst Du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. 
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@hundsmaniere.ch

4. Preise und Versandkosten

All unsere Preise verstehen sich in CHF und beinhalten die jeweils aktuell geltende Umsatzsteuer. 

Die Versandkosten betragen pauschal CHF 7.90. (Gültig ab 08.08.2025)
Für kleinere oder viel schwerere Pakete, gelten die entsprechend aufgeführten Tarife.
In diesem Preis enthalten sind:
Versandkosten
Verpackungsmaterial
Verpackungsarbeit.

Gültig ab Januar 2025:

Ab einem Warenwert von CHF 150.00 bei Endverbrauchern, liefern wir portofrei, sofern das Volumengewicht die Grenze nicht überschreitet. Ausgenommen sind Pakete mit erwähntem Übergewicht oder Übergrösse durch Volumen. Diese werden mit CHF 18.90 verrechnet.

Die Samstagszustellung beläuft sich auf CHF 12.90.-, falls nicht explizit ausgewählt, werden Pakete vom Freitag am nächsten Werktag (i.d.R. Montag) zugestellt.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Die Lieferzeit beträgt zwischen 2-7 Tage.

Das Futter wird ausschliesslich über die Schweizer Post versandt.

Die Bestellungen werden i.d.R. 1-2 Werktage nach Zahlungseingang verschickt. Das heisst, die Sendung sollte innert 2-4 Tagen an der Lieferadresse eintreffen. Bestellungen, welche wir am Donnerstag erhalten, werden meistens am Freitag versendet und somit am Montag oder Dienstag eintreffen. Solltest Du eine Sendung vermissen, melde Dich bitte unverzüglich bei uns.

Falls nicht alle Produkte vorhanden sind, wirst Du informiert. Wir machen keine Teillieferungen.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

7. Fälligkeit und  Zahlung, Verzug

Die Zahlung ist sofort, ab Bestellung fällig. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist ausgeschlossen. Der Verkäufer schliesst eine Haftung bei Verlust aus.

Der Käufer kann den Kaufpreis wie folgt entrichten:

1. Vorauskasse
   1. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail mit den Bankinformationen.
   2. Sobald der Betrag bei uns gutgeschrieben ist wird die Bestellung verarbeitet und versendet.
   3. Bei Bezahlung per Vorauskasse, werden 3 % Skonto in Abzug gebracht.
2. TWINT
3. STRIPE – Kreditkarte Visa oder Mastercard
4. PayPal
5. ApplePay
6. Auf Rechnung (nur für bestehende Kunden in einzelnen Fällen)
   1. In Absprache mit uns kann die Zahlung für Unternehmer in einzelnen Fällen auch über die Bezahlmethode Auf Rechnung erfolgen.
   2. Zahlungsfrist 10 Tagen.
   3. Zusätzliche Kosten für Mahngebühren (mind. CHF 10.-) und Verzugszinsen werden verrechnet.
   4. Mit der 2. Mahnung wird die Forderung an ein Inkasso Unternehmen abgetreten. Alle entstandenen Kosten werden dem Kunden verrechnet
7. Zahlungen für weitere Bilder erfolgen per Überweisung oder TWINT. Das Recht der Zurückhaltung wird vorbehalten, solange die Zahlung nicht erfolgt ist.

8. Gerichtsstand

Für alle Rechtsstreitigkeiten aus Verträgen zwischen uns und unseren Kunden gelten die Gerichte der Stadt Oberkirch als zuständig.
Der Kunde akzeptiert diese Regelung ausdrücklich als Teil des Vertrages zwischen den Parteien.

9. Haftungsausschluss für fremde Links

Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt der Verkäufer keine Haftung für die Inhalte externer Links oder Anbieter. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

Verweise, Darstellungen und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.

10. Haftungsausschluss

Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.

Haftungsansprüche gegen den Autor wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.

Alle Angebote sind unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

11. Datenschutz

Der Verkäufer verwendet die Daten des Käufers ausschließlich zur Abwicklung der  Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Datenschutz-Gesetze und des Teledienst-Datenschutz-Gesetzes  vom Verkäufer gespeichert und verarbeitet. Der Käufer hat jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Die personenbezogenen Daten einschließlich der  Geschäfts- bzw. Wohn- und Lieferanschrift sowie der E-Mail-Adresse werden nicht ohne ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung des Käufers an Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner des Verkäufers, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung der  Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Durch den Kauf erhält der Käufer nach einer Zeit ein Erinnerungsemail für den Wiederkauf des Artikels und auch Informationen von anderen Produkten von Hundsmaniere. Der Käufer kann sich von diesen Erinnerungen jederzeit abmelden. 

12. Generelle Urheberrechte

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

12.1 Shootings - Urheber- und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen eines Auftrags erstellten Fotografien bleiben nachhaltig geistiges und komplettes Eigentum von HUNDSMANIERE.
Mit der vollständigen Bezahlung des vereinbarten Honorars erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschliesslich für private Zwecke.
Jegliche kommerzielle Nutzung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von HUNDSMANIERE und kann weitere Kosten verursachen.

Bei missbräuchlicher Verwendung, Änderung durch Zuschnitt, Filter, weiterer Bearbeitung oder dem Versuch ein Wasserzeichen zu entfernen, wird der Rechtsweg vorbehalten.

13. Weitere Shooting-Richtlinien

Mit der Buchung wird sämtlichen AGB's vollumfänglich zugestimmt und die rechtlichen Konsequenzen bei Verstoss bewusst in Kauf genommen.

13.1 Lieferung der Bilder

Final bearbeitete Bilder:
Diese werden dem Kunden ausschliesslich in digitaler Form über eine Online-Galerie zur Verfügung gestellt. Ein Versand auf physischen Datenträgern erfolgt nicht.

13.2 Bearbeitung und Herausgabe von Rohdaten

Es werden ausschliesslich bearbeitete JPEG-Dateien herausgegeben.
Die Herausgabe von unbearbeiteten Bildern oder RAW-Dateien ist ausgeschlossen. Es besteht auch keinerlei Anspruch darauf. Dies gilt ebenso für die grundoptimierten Bilder aus der jeweiligen Auswahlgalerie. Jedes zusätzlich gewählte Bild, wird ebenso "fertiggestellt" und entsprechend verrechnet.
Nur so wird eine einheitliche künstlerische Handschrift und Qualität gewährleistet.

13.3 Nachbearbeitung und Änderungen

Die Bildbearbeitung erfolgt nach dem künstlerischen Ermessen der Fotografin. Der Kunde kennt und schätzt den Stil. Ein kompletter Stilbruch ist ausgeschlossen.
Wünsche zur zusätzlichen Bearbeitung können gegen Aufpreis berücksichtigt werden.
Eigenmächtige Veränderungen der gelieferten Bilder durch den Kunden sind ausdrücklich nicht gestattet.

Bei missbräuchlicher Verwendung, Änderung durch Zuschnitt, Filter, weiterer Bearbeitung oder dem Versuch ein Wasserzeichen zu entfernen, wird der Rechtsweg vorbehalten.

13.4 Nutzungsrecht und Verwendung

HUNDSMANIERE behält sich jederzeit das Recht vor, ausgewählte Bilder für eigene Werbezwecke (z. B. Portfolio, Website, Social Media) zu verwenden.

13.5 Persönlichkeitsrechte

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle abgebildeten Personen oder Eigentümer von Tieren der Anfertigung und Verwendung der Fotos zustimmen. HUNDSMANIERE übernimmt keine Haftung bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten Dritter.

14. Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 05.45 bis 10.00Uhr zur Verfügung.

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@hundsmaniere.ch. Es werden keine Anrufe entgegengenommen. Nachrichten werden werktags regelmässig geprüft.

Stand, 19.01.2025